В 2025 году Роспотребнадзор зафиксировал свыше 7 тысяч случаев нарушения законодательства "О защите прав потребителей", с акцентом на недопустимые условия договоров, ущемляющие права граждан. Такая информация содержится в государственном докладе Роспотребнадзора, изученном ТАСС.
"В течение 2025 года подразделениями Роспотребнадзора было выявлено 7 093 случая нарушения статьи 16 закона "О защите прав потребителей". Анализ практики выявления нарушений статьи 16 этого закона в 2025 году показывает, что самыми частыми оказались нарушения пункта 2 статьи 16, касающиеся недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. Эти случаи составляют 89% от общего числа выявленных нарушений", — сообщается в документе.
По сведениям ведомства, на втором месте по распространенности находятся нарушения пункта 4 статьи 16 закона. Согласно этому пункту, продавец не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за отказа потребителя предоставить персональные данные. Такие нарушения составили 18% (1 273 случая).
В Роспотребнадзоре также отметили, что следом с 8% (563 единицы) идут нарушения пункта 3 статьи 16 закона. Этот пункт указывает, что продавец не имеет права отказать в заключении или исполнении договора, связанного с приобретением одних товаров (работ, услуг), на основании отказа потребителя приобрести другие товары (работ, услуг). Эти нарушения составили 4,4% от общего количества.
