Илья Русяев, юрист, пояснил, что у клиента существует законное право отказаться от оплаты маникюра, если оказанная услуга не соответствует качеству. В интервью для портала «Москва 24» специалист детализировал, что в данном случае маникюр относится к бытовым услугам, которые подпадают под действие закона о защите прав потребителей. Законодательство предоставляет возможность либо отказаться от оплаты, если выявлены недостатки, либо потребовать их безвозмездное исправление.

Русяев отметил:

Важно, чтобы мастер оставил дефекты в своей работе, такие как трещины или сколы. Если причина недовольства исключительно в цветовой гамме или рисунке, но с технической точки зрения работа выполнена аккуратно, это не является основанием для отказа от уплаты.

До этого Николай Чернышук, также юрист, обсуждая тему с «Радио 1», заявил, что основной причиной ужесточения требований к образованию врачей-косметологов является именно низкое качество подготовки специалистов.