За 12 месяцев 2024 года алматинскими ЦОНами было оказано более 2 618 540 услуг населению, из которых более 602 000 услуги реализовано через секторы самообслуживания, передает наш сайт.

К числу пяти самых востребованных услуг фронт-офисов Алматы в 2024 году относятся регистрация и перерегистрация транспортных средств; выдача и отзыв ЭЦП; получение водительских удостоверений; услуги по линии социального обеспечения, формирование и корректировка ИИН для иностранцев и лиц без гражданства.

К числу своих основных задач филиал Госкорпорации “Правительство для граждан” относит дальнейшую цифровизацию услуг для населения. Оцифровка оптимизирует обслуживание граждан на каждом этапе, ускоряет получение госуслуг, делает их доступнее.

Так, в Медеуском и Ауэзовском ЦОНах в 2024 году 12 753 услуги были оказаны через терминалы документирования, которые в течение нескольких минут позволяют подать заявление на получение удостоверения личности и паспорта.

Повысить доступность и оперативность государственных услуг позволило расширение в 2024 году филиальной сети подразделения. В частности, в 5 автосалонах Алматы был организован приём на месте документов по регистрации транспортных средств.

Сектор по выдаче водительских удостоверений и документов на транспортные средства, оформленных через приложения банков второго уровня, был открыт по адресу: ул. Джандосова, 51.

В целях оказания методико-консультативной помощи юрлицам был открыт центр по обслуживанию предпринимателей по адресу: ул. Абылай хана, 79. За год его сотрудниками была проведена 1 141 консультация.

Активное развитие получило использование гражданами мобильного приложения ЦОН, которое позволяет получать услуги через видеозвонок, бронировать посещение, получать QR-талоны, находить ближайший ЦОН, узнавать актуальную информацию.