Центр предоставляет посетителям возможность подавать обращения, получать консультации специалистов различных ведомств, а также записываться на личный приём к руководителям государственных органов.
Граждане могут обратиться с вопросами , касающимися жилищно-коммунального хозяйства, жилищных отношений и инспекции, транспорта, образования, здравоохранения, занятости и социальных программ.
Для удобства посетителей Центр оборудован зонами "Ресепшн", "Место ожидания", "Нәтиже", "Самообслуживание", "Консультация" и "Личный прием". Введена электронная очередь, а также предусмотрены кабинеты психолога, юриста и медицинского работника.
Центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:30, обеденный перерыв – с 13:00 до 14:30.
Кроме того, в Центре проводится личный приём граждан представителями территориальных ведомств, акимата области Абай и Семея согласно утверждённому графику.
