В ответ на сообщения в СМИ о возможной утечке персональных данных казахстанцев, размещённых на GitHub в феврале 2024 года, Air Astana провела тщательное расследование и подтвердила, что данные её пассажиров не были скомпрометированы.

Предписание Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, выданное сроком на один год для устранения нарушений, не связано с вопросами персональных данных.

Air Astana постоянно работает над обеспечением конфиденциальности и защиты информации своих клиентов, применяя передовые технологические решения и следуя высоким международным стандартам в области информационной безопасности. Компания уделяет особое внимание соответствию нормативным требованиям и подчеркивает свою открытость к диалогу и сотрудничеству с регулирующими органами, чтобы предотвратить любые потенциальные риски в будущем.