Коллекторские агентства хотят обязать вступать в саморегулируемые организации. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка опубликовало на портале «Открытые НПА» анализ регуляторного воздействия для обсуждения этих инициатив.

Агентство отмечает, что в Казахстане насчитывается большое число микрофинансовых организаций и коллекторских агентств, и оно не может в полной мере контролировать работу этих компаний. Поэтому АРРФР намерено передать часть функций по контролю над коллекторами и МФО саморегулируемым организациям.

Так, сегодня в Казахстане действуют 199 коллекторских агентств. На 1 октября они имели приобретённую задолженность по потребительским кредитам физлиц на сумму 563 млрд тенге. За 9 месяцев 2024 года Агентство рассмотрело 4,6 тыс. жалоб в отношении коллекторов. В среднем в год АРРФР удается провести только 9 комплексных проверок сектора – это 5% от общего количества коллекторских агентств.

В случае одобрения новых правил, коллекторские агентства должны будут:

• вступать в саморегулируемую организацию;
• платить взносы за членство (по подсчетам АРРФР, в год на работу саморегулируемой организации будет уходить около 352,6 млн тенге);
• предоставлять в организацию всю информацию, необходимую для проверки.

Каждая саморегулируемая организация должна будет включать не менее 26% от общего числа коллекторских агентств. В её обязанности будет входить:

• проведение проверок и осуществление контроля;
• рассмотрение обращений должников, чьи кредиты были переданы коллекторскому агентству-члену организации;
• недопущение нарушений прав и интересов должников своих членов;
• рассмотрение обращений своими членами;
• применение в отношении коллекторских агентств штрафов и иных мер воздействия за нарушение правил;
• передача информации о нарушениях в АРРФР.

Саморегулируемая организация будет проводить проверку коллекторского агентства, если поступило поручение от АРРФР или была получена жалоба на агентство, а также на иных основаниях.

В случае выявления нарушений, организация требует от коллекторского агентства устранить их, выносит предупреждение или накладывает штраф. Также она может исключить его из реестра своих участников.

Сегодня в Казахстане действуют две саморегулируемые организации в сфере коллекторской деятельности. Они объединяют в общем 78 участников. Это «Ассоциация коллекторов Казахстана», работающая с 2008 года, и «Национальная палата коллекторов Казахстана», созданная в 2018 году.