Казахстанский лоукостер FlyArystan предупреждает пассажиров о массовых задержках рейсов, передает Liter.kz.
В авиакомпании сообщили, что из-за неблагоприятных метеоусловий (переохлажденный туман и неблагоприятный прогноз погоды) все рейсы в/из Шымкента могут быть задержаны.
Фактическая погода по текущему прогнозу не позволяет выполнять взлёт и посадку в аэропорту города Шымкента. Авиакомпания непрерывно отслеживает прогноз погоды в зоне аэропорта города Шымкента, – говорится в официальном сообщении.
Авиакомпания предлагает пассажирам следующую поддержку:
- При задержке более двух часов пассажирам предлагаются прохладительные напитки.
- При задержке более четырёх часов – горячее питание.
По вопросам предоставления напитков и питания просим пассажиров обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту.
- При задержке вылета более пяти часов пассажиры могут осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест или осуществить возврат согласно правилам тарифа.
Если билеты были куплены на официальных каналах продаж – мобильное приложение FlyArystan или сайт FlyArystan.com, самостоятельно через "Управление бронированием".
Если авиабилет был приобретен на сторонних ресурсах, обращаться следует по месту приобретения авиабилета.
Пассажиров просят следить за уведомлениями, которые незамедлительно отправляются на номера, указанные при бронировании, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте Flyarystan.com.
Пассажирам также доступна круглосуточная поддержка в WhatsApp по номеру +7-702-702-02-27 (звонки не принимаются) и в Live-chat в мобильном приложении и на сайте.
