Алматы расширяет границы инклюзивности. С этого месяца в мегаполисе началась реализация программы Job Coach. Это совместный проект фонда ITeachMe и Центра трудовой мобильности, предлагающий людям с инвалидностью не просто помощь в трудоустройстве, а персональное сопровождение, которое возвращает уверенность, открывает путь к профессии и делает рабочее место не мечтой, а достижимой реальностью, передает наш сайт.
Как объясняют инициаторы нового социального проекта, JobCoach – это не просто консультант. Это человек, который становится рядом с соискателем именно тогда, когда ему особенно нужна поддержка, когда он хочет найти работу, но не знает, как это сделать. Как подчеркивает директор фонда ITeachMe и руководитель соцпроекта Захира Бегалиева, речь идёт о вере, поддержке и маленьких шагах к большой цели.
“Job Coach помогает не только составить резюме или пройти собеседование, но и что самое главное – увидеть в себе профессионала, которого ждёт рабочее место, – отмечает она. – Это сопровождение с доверием, с пониманием, с результатом”.
Программа начала действовать в июле 2025 года и стала результатом длительной подготовки. Был изучен международный опыт, особенно немецкой модели сопровождения, произведен анализ местного контекста. Как отмечает руководитель проекта, идея родилась из осознания того, что человек с инвалидностью не должен оставаться один на один с системой. Ему нужен помощник, который не стоит над ним, а находится рядом.
“Именно эту роль и берет на себя Job Coach”, – объясняет Бегалиева.
Она также подчеркнула, что фонд ITeachMe в рамках реализуемого проекта не делит людей ни по возрасту, ни по группе инвалидности. Работа строится с каждым, кто находится в трудоспособном возрасте и хочет начать путь к профессии.
“Это могут быть молодые ребята после колледжа, женщины, которые много лет не работали из-за состояния здоровья, или мужчины, утратившие профессию после травмы, – говорит Захира Онгарбаевна. – У всех разная история, но общее одно – желание быть нужным”.
Сопровождение начинается с доверительного общения. Специалист слушает человека, выявляет его сильные стороны, понимает, где ему нужна поддержка, чего он боится. После этого вместе с соискателем формируется план: обучение, подбор вакансий, подготовка к встрече с работодателем. И самое важное,JobCoach продолжает работать даже после трудоустройства.
“Мы не бросаем на полпути, Job Coach остается рядом и после выхода на работу, – поясняет руководитель проекта. Так он помогает адаптироваться, справиться со стрессом, выстроить коммуникацию в коллективе”.
С работодателями выстраивается честный, уважительный диалог. Здесь не предъявляют требования, здесь приходят с решением.
“Job Coach становится помощником и для работодателя тоже, чтобы инклюзия не пугала, а вдохновляла”, – говорит Захира Бегалиева.
По её словам, бизнес часто хочет делать добро, но либо боится, либо не знает, как правильно.
“Где взять адаптированное рабочее место? Как общаться, чтобы не обидеть? Что если что-то пойдет не так? – цитирует самые популярные вопросы работодателей при приёме сотрудника с инвалидностью Хахира Онгарбаевна. – Мы как раз и нужны здесь, чтобы развеять страхи, показать, что все можно организовать просто и грамотно”.
Именно такая позиция позволяет добиться устойчивых результатов. Часто после первого удачного опыта найма человек с инвалидностью становится полноценным членом коллектива, а работодатель открывается для новых кандидатов.
“Они видят отдачу, видят рост и готовы идти дальше”, – отмечает спикер.
Хотя Job Coach в Алматы только начинает свою работу, команда фонда уже имеет солидный опыт в плане трудоустройства горожан с инвалидностью. Захира вспоминает о девушке с инвалидностью по слуху, которая мечтала стать дизайнером:
“Никто в колледже не верил, что она справится, но она устроилась в студию и сегодня делает макеты, которые публикуют крупные бренды”, – делится успехами подопечных Бегалиева.
Другой пример – парень с инвалидностью, у него заболевание опорно-двигательного аппарата. Он прошел дистанционную стажировку, стал оператором онлайн-курсов и сегодня обеспечивает себя сам.
“Эти истории не исключения, – говорит наш спикер. – Они прямое подтверждение того, что с правильной поддержкой возможно все”.
Для команды проекта важнее всего увидеть, как меняется сам человек. Люди приходят зажатые, неуверенные, с фразами: “Ну, если получится, хоть куда-нибудь”, а уходят с горящими глазами и планами на будущее.
“Ресурсы, которые нужны на этом пути, это не только курсы и тренинги, – замечает наша собеседница. – Это внимание, уважение, терпение. И команда, которая рядом”.
Нередко Job Coach продолжает поддержку и после устройства подопечного. Бывает, что в коллективе возникают трудности, или человеку становится трудно справиться с новыми задачами. Иногда пропадает мотивация.
“В такой момент важно не дать ему снова замкнуться, – говорит Захира Онгарбаевна. – Поэтому мы остаемся на связи столько, сколько нужно”.
Среди ближайших целей – расширение проекта в другие регионы. Уже есть интерес из Шымкента, Караганды, Костаная. Но команда осознает, нельзя просто скопировать проект и запустить его.
“Нужны подготовленные кадры, сотрудничество с центрами трудовой мобильности, заинтересованность акиматов, бизнес-среды, – подчеркивает Бегалиева. – Это путь, который требует времени, но он точно стоит того. Барьеры, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью, сложны. Но эти барьеры прежде всего в головаху самих соискателей – “я никому не нужен”, “меня не возьмут”, а у работодателей – “это сложно”, “это рискованно”. Плюс недоступность среды, отсутствие адаптированных вакансий, низкий уровень цифровых навыков”.
Как заявляет Захира Онгарбаевна, на системном уровне главная проблема кроется в отсутствии связки. Есть ЦТМ, есть НПО, есть бизнес, но между ними часто нет взаимодействия.
“JobCoach как раз и нужен, чтобы выстроить эту связку, стать “клеем” между желаниями, возможностями и результатом”, – говорит она.
По мнению Бегалиевой, необходимо официально внедрить роль JobCoach в государственную систему поддержки занятости.
“Нужно сделать это профессией, обучить специалистов, закрепить в работе центров трудовой мобильности, – делится мнением руководитель проекта. –Нужно видеть в работодателях не “обязанную сторону”, а партнёров. Дать им инструменты, поддержку, уверенность. И ещё очень важно и нужно изменить отношение общества к людям с инвалидностью. Нужно перестать воспринимать инклюзивность как социальную нагрузку. Это ресурс. Это вклад. Это нормальность, к которой мы должны прийти как общество”.
К слову, Алматы,по мнению общественников, – один из тех городов, где эта нормальность не просто формируется, а уже проявляется. Системные изменения, комплексные программы, поддержка акимата, внимание к деталям, все это даёт уверенность.
“И именно поэтому мы начали здесь, потому что здесь атмосфера, где такие проекты не воспринимаются как исключение, а становятся частью городского движения, – резюмирует директор фонда”.
