Российским потребителям собираются предоставить право возвращать товары, приобретённые на цифровых платформах, любым удобным способом, включая онлайн. Об этом говорится в проекте федерального закона, подготовленном Роспотребнадзором, с которым ознакомились журналисты РИА Новости.

Согласно документу, продавец на онлайн-платформах должен обеспечить открытый доступ к информации о праве потребителя возвращать товары надлежащего качества, предоставив возможность выбора удобного способа возврата.

«Дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу потребителя, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом», — указано в тексте проекта.

Утверждается, что магазину будет предоставлено право проверять состояние возвращенного товара. При этом затраты на доставку вещи обратно продавцу ложатся на плечи потребителя. Планируется, что изменения могут начать действовать с 1 октября 2026 года.

Ранее говорилось, что в России в рамках проекта меморандума о цифровых платформах призвали закрепить единую цену товара на маркетплейсах. Согласно разделу «Единая цена и открытая модель программ стимулирования» в документе, стоимость услуги, товара или работы должна оставаться стабильной, вне зависимости от способа оплаты или других факторов. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.