При утере личных вещей в такси, пассажирам рекомендуется незамедлительно связаться с водителем через специальное приложение. В "Яндекс Go" сообщили РИА Новости, что функция звонка водителю доступна на протяжении 48 часов после завершения поездки. Обычно этого бывает достаточно для согласования удобного способа возврата потерянного имущества.
Если связаться с водителем не удалось или прошло более двух дней, следует направить обращение в службу поддержки, предоставив подробное описание утерянного объекта и информацию о поездке.
Отдельное внимание компания уделяет случаям, когда забывается телефон, с которого оформлялся заказ. В таких ситуациях рекомендуется использовать устройство родственника или друга для связи с поддержкой или написать на электронную почту службы поддержки. Для успешного поиска необходимо будет сообщить номер телефона, использованный для заказа, а также дату, время и адрес поездки.
В компании отмечают, что чем быстрее будет подано обращение о пропаже, тем выше вероятность оперативного нахождения и возврата потерянной вещи.
