Air Astana обязана выплатить 5 млн тенге компенсации родителям 5-летней девочки по имени Инсаф. Пресс-служба суда Алматы уточняет , что иск подавался к Air Astana и аэропорту, но ответственность понесет только авиакомпания.

Турксибский районный суд Алматы признал нарушения при организации перевозки тяжелобольной Инсаф. Согласно материалам дела, после прибытия рейса в Алматы сотрудники аэропорта предложили для транспортировки девочки, находившейся в лежачем и коматозном состоянии, инвалидную коляску. Это не соответствовало медицинским требованиям.

Также родители заранее вызвали частный реанимобиль с врачом, но аэропорт не пропустил машину.

Девочку переместили с использованием амбулифта — техники, предназначенной для помощи пассажирам с ограниченными возможностями, но не приспособленной для транспортировки тяжелобольных.

По заключению нейрохирурга, ребёнок не мог передвигаться самостоятельно и должен был пройти пограничный контроль через медпункт. Однако, как установил суд, на этапе прохождения контроля ребёнку насильно сняли повязки с глаз для фотографирования. Через месяц Инсаф скончалась.

Суд пришел к выводу, что отсутствие должной координации между авиакомпанией и аэропортом, включая пограничный и таможенный контроль ухудшило состояние девочки.

О «сломанном телефоне» между двумя службами «Курсив» писал ранее. Аэропорт Алматы заявил, что Air Astana заранее не сообщила о пассажирке с медицинскими проблемами. Авиакомпания, в свою очередь, это отрицает. По их словам, сотрудники аэропорта обо всём были уведомлены, но все равно предоставили коляску.