Тарифы наступают по всем фронтам. Подорожает не только коммуналка, но и связь. Министр цифрового развития Багдат Мусин дал понять это очень чётко. Важный нюанс: если в ЖКХ растущие тарифы превратятся в инвестиции в модернизацию сетей, то операторы связи ничего такого не обещают. Просто хочется больше денег?

Экономист Айдархан Кусаинов движения вокруг тарифов на связь назвал «битвой титанов»:

АЗРК (между прочим непрофильный по интернету госорган): интернет плохой, а цены высокие. Будем регулировать цены и не дадим повысить тарифы.

МЦРИАП (между прочим профильный в этом вопросе госорган): интернет плохой, потому что дешёвый и перегружен.

Операторы: мы поднимаем тарифы.

Кстати, среди них национальный оператор — то же не какой-нибудь там иностранный инвестор. И как государство будет решать? Скорее всего «политически». Вот так и произошла долгожданная смена парадигмы: теперь сначала политика, потом экономика.

Поздно пить «Боржоми»

Глава Интернет-Ассоциации Казахстана Шавкат Сабиров считает, что, учитывая социальную значимость связи в Казахстане и недальновидное ведение бизнеса в этой сфере, государство обязано взять ситуацию под свой контроль.

— Шавкат Умарович, ведь ещё в апреле 2023 года премьер-министр Алихан Смаилов на заседании правительства говорил о том, что операторы связи на 60% сократили инвестиции в отрасль за последние три года. Почему же сейчас отсутствие средств на развитие связи населению как бы вменяют в вину, прикрываясь дешевизной тарифов?

— О том, что связь в Казахстане оставляет желать лучшего, я говорил ещё в пандемию, когда все недостатки стали более, чем очевидны. Операторы тогда, помнится, оправдывались тем, что только начинают вкладывать инвестиции в развитие. Но это как с «Боржоми» и почками — начинать надо было годами ранее, когда связь ещё не была особо значимым видом услуг. И делать это следует системно и регулярно, а не время от времени, получая сверхдоходы, чтобы потом не возникало ситуаций, как текущая.

— Почему профильный министр Багдат Мусин, который должен был контролировать все эти процессы, теперь встал на сторону субъектов рынка и заявил, что в Казахстане слишком дешевые тарифы на связь, а все плохо, потому что казахстанцы бесполезно потребляют много трафика?

— Мне кажется, что наш министр имел в виду общую загрузку каналов в стране.

Загруженность телекоммуникационных сетей действительно высокая, как и потребление трафика. Это, впрочем, очевидно, ведь в Казахстане и уровень цифровизации намного выше, чем у наших географических соседей. По потреблению трафика Казахстан находится на уровне стран Европы или Америки

Это не хорошо или плохо, а факт, который нужно признавать. Параллельно следует признать и то, что операторы связи только после пандемии действительно стали наращивать темпы развития инфраструктуры (доходы ведь выросли мгновенно, хочется ещё больше), а предпандемийное затишье в этом направлении напрямую связано с неверно выстроенными бизнес-процессами и слабым менеджментом. Топ-менеджерам ведь платят «не за красивые глаза», а за способность думать и принимать стратегические решения на 5-10 лет вперед.

Дорого — не богато

— Мусин прав, что в Казахстане дешевый интернет?

— Не дешевый, если оценивать его стоимость по уровню покупательской способности населения страны. В Казахстане и операторы тоже не до конца понимают, что для населения благодаря высокому уровню цифровизации доступ в Интернет и связь стали одними из базовых жизненных услуг. Поэтому государство этот сегмент бизнеса должно жестко регулировать, а АЗРК чётко «выписывать тормоза» всем субъектам, кто пытается на общей волне заработать и себе, имея и так неплохую прибыль. В конце концов, можно распределять прибыль на несколько лет вперед.

Не будем забывать, что из четырёх операторов связи три принадлежат национальному оператору «Казахтелекому», по сути, государству. И государство должно в данном случае находить компромисс, не затягивая ещё туже петлю на шее казахстанцев в условиях высокой инфляции, растущих цен на продовольствие и коммунальных услуг

Связь и доступ в Интернет для всех (!) слоев населения — жизненный фактор существования. Это зубы можно не почистить, а связь — обязательное условие для жизни. По телевизору все так хорошо, что даже министры говорят о «комфортном» повышении цен. Повышение цен уже становится трендом страны, но нельзя забывать, что связь и доступ в Интернет уже давно не социальная услуга, а политическая.

Поэтому во всей происходящей ценовой вакханалии на неконкурентном рынке связи на месте государства я чётко выписал бы запрет субъектам на самовольное повышение тарифов.

Монополия на монополии

— А как тогда развивать отрасль, если у них нет денег на инвестиции? Это же порочный круг, который нужно разорвать?

— Это не порочный круг, а дурная практика доминантов на рынках перекладывать ответственность за неправильные бизнес-стратегии на плечи конечного потребителя. Как будут инвестироваться операторы? Пусть кредитуются, сокращают персонал, уходят на онлайн, меняют бизнес-модель, изыскивают деньги любым законным способом.

Не обязаны миллионы абонентов входить в положение субъектов рынка связи и оплачивать их прошлые ошибки и недальновидную политику, причём без каких-либо гарантий улучшения качества связи

Работая по предоплате, операторы фактически получают полную оплату за услуги, которые часто предоставляют абонентам не в полном объёме либо не должного качества. О перерасчетах, между тем, речь не идёт никогда. Наверно, не все знают, что измерение качества услуг связи — это монополия государства. Поэтому население даже не имеет права измерять качество услуг. Любой, кто это делает, — нарушитель закона.

— А может быть такое, что историю с повышением тарифов придумали под бизнесмена Тимура Турлова, заявившего об интересе к рынку связи? Чтобы ему было интереснее и вкуснее зайти на рынок?

— Только с точки зрения конспирологии — зная, что в Казахстане все возможно, исключать такую версию не будем. Хотя на самом деле зарабатывать больше, желательно ничего особо не делая, хочет любой, включая чиновников. Только в условиях повсеместного повышения цен ничего не делается с точки зрения стимулирования и развития бизнеса.

Точки обмена трафиком в Интернете (тоже госмонополия) во всем мире являются предметом обычного бизнеса, который заботится о качестве услуг намного лучше любого монополиста или государства.

Стоимость интернет-трафика в Казахстане самая высокая в регионе (тоже монопольная услуга известного монополиста) для провайдеров. Сплошная монополизация услуг связи, несмотря на требование президента о проведении демонополизации

Сегодня весь мир удивляется, как при таком высочайшем уровне цифровизации провайдеры и небольшие операторы связи умудряются выживать. При таком положении на рынке связи вряд ли зарубежный инвестор захочет вкладываться в Казахстане. Проще и легче у соседей, где нет такого беспредела.